Делала в салоне лазерную эпиляцию бикини. До этого делала 3 процедуры в Эпилклабе. При записи меня нашли в базе данных - она общая. Но, как оказалось, я сама должна просить чтобы мою карточку передавали в другой салон. Зачем тогда позиционировать салоны как одну сеть, если я должна думать где находится моя карточка? При этом врач делала эпиляцию "в слепую", не уточнив какая мощность была на предыдущей процедуре. В результате - волосы выпали плохо, местами (делала не первую процедуру - могу сравнивать), доделывать пропуски отказались. Хотя на консультацию записали (со 2го раза), а там поговорили (суть сводилась - "значит так и должно быть") и отпустили.

здравствуйте, 15 февраля делала 4 процедуру фотоомоложения, дабы избавиться от покарснения кожи. Специалсит, который проводил эту процедуру, Екатерина Николаевна спросила довольна ли я результатом, сообщила мне, что эту процедуру надо делать четко с перерывом в 2 недели, иначе эффекта от нее не будет. Однако в апреле 2011 года. когда я начала делать эту процедуру ваш специалсит, который мне ее проводил убедал меня в том, что даже если я ее буду делать с перерывами более двух недель результат будет тот же. А фразу о том, что в описании этой процедуры написано с интервалом 2 недели поянила, что это минимум, которого необходимо придерживаться, то есть мин 2 недели, мах - как удобно. А теперь оказывается, что деньги с двух процедур (а это 1200) просто выкинуты. Этим вопросом (относительно перерыва между процедурами) интересовалась каждый раз, когда записывалась на эту процедуру. Было очень испорчено настроение и жаль выкинутых денег, так тяжело добываемых, я одинокая мать и орендую жилье, не думала, что меня так используют, тем, более, что являюсь постоянным клиентом. Прошу администрацию рассмотреть мою ситуацию, я готова ездить из севастополя каждые 2 недели ( я это говорила и в прошлые разы, что мне неудобно, но если того требует процедура буду ездить 1 раз в две недели, на что меня уверяли, что эффект накапливается независимо от интервала), и предложить пройти эти 2 процедуры (которые у меня украли), на которые потрачены деньги, время и, думаю, здоровье. Очень неприятно, что отношение как на контейнере, а ведь большие деньги платят вам люди, я молчу про то, что на кассе меня пытались уже 2 раза обмануть, последний раз я обратила внимание вашего администратора на это. Когда сумма к оплате говорится намного выше той, которую ты должен оплатить, Оговорка? 2 раз? ну это-то можно на месте изменить, а вот ситцация с моими "пробными" процедурами меня-таки ввели в ступор. Я конечно знаю чем ответить, но хочу послушать сначала вас. 

Lazerhouse: Добрый день, Кристина!

1) Консультация специалиста Екатерины Николаевны абсолютно четкая и правильная! Так консультируют все специалисты и администраторы нашего Центра! И даже на сайте четко это указано! Пожалуйста ознакомтесь:

http://www.lazerhouse.com.ua/fotoomol

Промежутки между процедурами фотоомоложения 2 недели! Это идеальные промежутки. Если Вы живете в другом городе и у Вас не получается сделать процедуру через 2 недели, тогда 3 недели промежутки между процедурами, но никак не больше!

Эффект от процедуры действительно идет "по наростающей", но только когда пройти четкий протокол всего курса процедур, придерживаясь сроков посещения! 

Вы четко сказали как зовут первого врача, который Вас консультировал и не указали имя второго. Потому что нам хотелось бы разобраться какой специалист мог сказать такие слова: "это минимум, которого необходимо придерживаться, то есть мин 2 недели, мах - как удобно." "Как удобно" не может быть, ведь Вы не можете после первой процедуры к примеру сделать промежутки 1 год, если Вам это удобно! Данная процедура подразумевает определенный четкий протокол и последовательно сть посещений!

2) Никто никого на ресепшине не пытается обмануть и взять больше денег, как Вы говорите. Единственная причина этому новый администратор, который еще возможно не досконально ориентируется в ценах, но все же мы люди и все когда-то были на новом рабочем месте. В любом случае, каждое утро следующего дня с 9:00 до 10:00 идет свод кассы и если бы были какие-то моменты, на следующий день Вам бы звонили бы с извенениями и вернули бы деньги. Хотя, Вы абсолютно правы, этого быть не должно, и мы делаем все чтобы подобные случаи были исключены!

Спасибо за отзыв!